| 書名 |
ﾏｽﾞ ﾜ ｺﾚﾀﾞｹ ｶｽﾀﾏｰ ﾊﾗｽﾒﾝﾄ ﾀｲｻｸ ｽﾀｰﾄ ﾌﾞｯｸ |
| まずはこれだけ！カスタマーハラスメント対策スタートＢＯＯＫ |
| 著者名１ |
ｶｶﾞﾜ ｷﾘ |
| 香川 希理／著 |
| 千葉県出身。立教大学大学院法務研究科修了。香川総合法律事務所代表弁護士。一般社団法人カスタマーハラスメント対策協議会代表理事。編著に「カスハラ対策実務マニュアル」など。 |
| 著者名２ |
ﾊﾗ ﾏｻﾄ |
| 原 昌登／監修 |
| 出版者 |
ﾆｯｹｲﾋﾞｰﾋﾟｰﾆﾎﾝｹｲｻﾞｲｼﾝﾌﾞﾝｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 日経ＢＰ日本経済新聞出版 |
| 出版年 |
202610 |
| ページ |
１４４ｐ |
| サイズ |
２１ｃｍ |
| ＩＳＢＮ |
978-4-296-12789-4 |
| 価格 |
1400 |
| 内容紹介 |
弁護士の豊富な実務経験に基づき、カスタマーハラスメント対策を進めるためのエッセンスを、４４のＱ＆Ａで解説。そのまま使えるトーク例、困った事例に対応する際の大切な視点も掲載する。 |
| 件名 |
危機管理（経営） |
| 苦情処理 |