| 書名 |
ｲｯｼｮｳ ﾂｶｴﾙ ﾃﾞﾝﾜ ﾉ ﾏﾅｰ |
| 一生使える「電話のマナー」 |
| 副書名 |
ｿﾂ ﾉ ﾅｲ ｳｹｺﾀｴ ｶﾗ ｸﾚｰﾑ ﾀｲｵｳ ﾏﾃﾞ |
| ソツのない受け答えからクレーム対応まで |
| 版名 |
新版 |
| 著者名１ |
ｵｶﾞﾀ ｹｲｺ |
| 尾形 圭子／著 |
| 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。 |
| 出版者 |
ﾀﾞｲﾜｼｭｯﾊﾟﾝ |
| 大和出版 |
| 出版年 |
202509 |
| ページ |
２２２ｐ |
| サイズ |
１９ｃｍ |
| ＩＳＢＮ |
978-4-8047-1921-4 |
| 価格 |
1500 |
| 内容紹介 |
「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか？ ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない！」チェックシート付き。 |
| 件名 |
ビジネスマナー |
| 電話 |
| 話しかた |